Ырғыз аудандық орталық аурухана
Ақтөбе облысы
|
|
| Бас дәрігер: Сүлейменов Жасқайрат Досқалиұлы |
| Календарь | ||
|
Емдеушілерді Қолдау Қызметі
ШЖҚ «Ырғыз орталық аурухана» МКК
«Ақтөбе облысы Денсаулық сақтау басқармасы» ММ
Мекен-жайы: Ырғыз селосы,
Әбілхайырхан көшесі,2
Бас дәрігердің сапа қызметін бақылау жөніндегі орынбасарының міндетін уақытша орындаушы
Наурызбаева Қарлыгаш ЗаруқызыТелефон нөмірі: 8 (71343) 21-6-49
Сәлеметсіз бе!
Емдеушілерді Қолдау Қызметі (ішкі аудит қызметі) қошеметтейді!!!
Емдеушілерді Қолдау Қызметінің мақсаты – түйінді мәселелерді анықтау және медициналық жәрдемді көрсету сапасын одан әрі жақсарту.
Егер Сіз төменде келтірілген жағдайға ұшырасаңыз:
- медициналық жәрдемді көрсету сапасына қанағаттанбасаңыз;
- тегін медициналық көмектін кепілді көлемін көрсету барысында медициналық қызметкердің көрсеткен жәрдеміне ақшалай қаржыны бопсалаушылық жағдайларына кездессеңіз;
- сонымен қатар медициналық жәрдем көрсету тәртібі мен сапасына байланысты басқа да түйінді мәселелерді кездестірсеңіз,
Емдеушілерді Қолдау Қызметіне жүгінуңізді өтінеміз.
Сіз өзіңіздің жүгінуңізді жазба түрде аты-жөніңізді, байланыс мәліметтерін (телефоныңызды, мекенжайыңызды) біздің аурухананың кіре берісінде орналасқан жүгіну жәшігіне қалдыруыңызға болады. Сонымен бірге біздің сайытымызға http://sluzhba-podderzhki-pacienta.mozello.ru, бас дәрігер блогына irgizcpb.kz жүгінуңізге болады.
Емдеушілерді Қолдау Қызметі Сіздің жүгінуңізді мүмкіндігінше қысқа мерзімде қарастырады және
5 күнтізбелік күннен кеш емес уақытта оның нәтижесі бойынша ақпаратты Сізге ұсынады.
Емдеушілерді Қолдау Қызметіне емдеудегі емделушілердің өзі де,
сонымен қатар оның туыстары да жүгінуге құқылы.
Біздің ұйымның көрсеткен медициналық көмегінің сапасын жақсартуға көмектесетін
Сіздің жүгінулеріңіз, ұсыныс-тілектеріңіз үшін Сізге алғыс білдіреміз.
Т.А.Ә *: Сіздің E-mail *: Хат тақырыбы *: Хабарлама мәтіні *: Қауіпсіздік коды *:
Вас приветствует Служба Поддержки Пациентов (Служба внутреннего аудита)
Цель Службы Поддержки Пациентов – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.
В случае, если Вы:
- остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
- а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациентов.
Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном при входе в нашу больницу. Также Вы можете обратиться на наш сайт http://sluzhba-podderzhki-pacienta.mozello.ru
или
http://irgizcrb.kz/ в рубрику «Блог главного врача».
Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
В Службу Поддержки Пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.
С уважением,
Служба Поддержки Пациентов